Er zijn duidelijke regels over hoe informatie wordt verzameld, gebruikt en opgeslagen wanneer je speelt, je account verifieert en stortingen of opnames doet bij Family Game Online Casino in België

Hoe je je aanmeldt en de bonus krijgt zonder te veel informatie te verstrekken

Om je privacy tijdens de registratie te beschermen, vul je alleen de gevraagde velden in en voeg je geen informatie toe die niet nodig is voor accountherstel of betalingsverwerking. De welkomstbonus kan worden gebruikt wanneer je je eerste storting doet nadat je account klaar is.

Kies een uniek e-mailadres en een sterk wachtwoord wanneer je een account aanmaakt. Zet niet te veel informatie op je profiel; voeg alleen toe wat nodig is. Twee-factor-authenticatie en een beveiligde apparaatvergrendeling moeten worden gebruikt om je account verder te beschermen als ze beschikbaar zijn. Kies een stortingsmethode en maak een eerste storting van minstens 100 € om de meeste welkomstbonussen te krijgen. Controleer of de bonus is geactiveerd in de kassa of bonussectie voordat je begint met spelen. Zo weet je zeker dat de bonus correct aan je account is toegevoegd.

Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere diensten. Gebruik in plaats daarvan een e-mailadres dat alleen voor gaming is bedoeld. Je casinowerkzaamheden gescheiden houden van je persoonlijke e-mailverkeer verkleint de kans dat iemand je account van een andere site steelt.

Bij meerdere accounts of verdachte activiteit kunnen sommige bonusgerelateerde controles worden geactiveerd om misbruik te voorkomen. Deze controles zijn bedoeld om zowel spelers als het platform veilig te houden. Je hoeft geen extra informatie te verstrekken tenzij dat nodig is om nalevingsredenen. We vragen bijvoorbeeld geen documenten bij inschrijving tenzij dat wettelijk verplicht is of door risicocontroles. Nadat je een opname hebt gedaan of hebt gezorgd dat je account veilig is, word je gevraagd je identiteit te verifiëren. Als je je bonus wilt claimen zonder je identiteit te onthullen, zorg er dan voor dat je accountgegevens correct zijn en overeenkomen met je betalingswijze. Als je naam niet overeenkomt of je probeert je meer dan één keer te registreren, kan het langer duren voordat de bonus wordt goedgekeurd of voordat je je geld terugkrijgt, zelfs als je eerste storting slechts 100 € bedraagt.

Informatie verzameld tijdens aanmelding, KYC en accountverificatie

De informatie die we krijgen tijdens inschrijving, know your customer (KYC) en accountverificatie wordt gebruikt om je profiel aan te maken, veilige toegang te garanderen en de diensten te leveren die je vraagt. In België helpt deze informatie ons ook om fraude te voorkomen, spelers veilig te houden en onze regelgevende en verantwoord gokken-verplichtingen na te komen. We kunnen tijdens identiteitscontroles en accountverificatie om meer bewijs van je identiteit (KYC) en informatie over je account vragen om ervoor te zorgen dat je kunt spelen, dat je betalingsmethodes echt zijn en dat opnames veilig en snel kunnen worden verwerkt. Bij elke stap verzamelen we informatie die nodig is om je account veilig te houden en je op de hoogte te brengen van belangrijke updates. Bijvoorbeeld, bij inschrijving vragen we om je basisaccount- en contactgegevens.

Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, thuisadres, gebruikersnaam en een gehasht wachtwoord kunnen hier deel van uitmaken. Voordat je sommige functies kunt gebruiken, je limieten kunt verhogen of een opname kunt aanvragen zoals "500 fondsen opnemen", moet je mogelijk KYC- en verificatie-informatie verstrekken. Identiteitsinformatie—bewijs van je geboortedatum, Belgisch (indien wettelijk vereist) en andere dingen die kunnen worden gebruikt om te bewijzen wie je bent, kunnen worden verzameld, afhankelijk van de controles die moeten worden uitgevoerd. Een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs uitgegeven door de overheid, samen met het nummer, uitgifte- en vervaldatum en een kopie of foto, is een bewijs van identiteit.

Bewijs van adres: iets dat je naam, adres en meest recent gebruikte datum toont, zoals een nutsrekening, bankafschrift of officiële brief. Verificatie van de betaalmethode betekent aantonen dat je de betaalmethode bezit die is gebruikt om €100 te storten of opnames te ontvangen. Je zou bijvoorbeeld een screenshot van je naam en de laatste cijfers van je creditcardnummer kunnen gebruiken om je identiteit te bewijzen. Als de wet of risicocontroles het vereisen, kunnen we informatie over je job en andere documenten vragen die tonen hoe je je spel betaalt. Informatie over verantwoord spelen: de informatie die je geeft wanneer je limieten instelt of om accountbeperkingen vraagt, wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat je keuzes correct worden uitgevoerd.

Gegevens over je IP-adres, apparaatidentificatoren, browserinformatie, tijdstempels en inloggeschiedenis kunnen worden verzameld tijdens registratie en verificatie om technische en veiligheidsredenen. Dit helpt ons je account veilig te houden, vreemde activiteit te detecteren en ervoor te zorgen dat verificatieacties echt zijn. Tijdens deze stappen gebruiken we deze informatie alleen voor noodzakelijke zaken, zoals het opzetten van je account, het verifiëren dat je bent wie je zegt dat je bent en dat je minstens 18 jaar oud bent, het voorkomen van fraude en terugboekingen, het naleven van de wet en het toestaan van aankopen. We zullen informatie duidelijk vragen en uitleggen waarom we die nodig hebben als we meer nodig hebben dan wat vereist is. Als je een eerste storting van €20 doet, passen we een welkomstbonus toe. Als je punten verdient voor een beloning, houden we je voortgang bij en betalen we eventuele verschuldigde winsten uit.

Samen met onze voorwaarden helpt dit ervoor te zorgen dat promoties eerlijk en correct worden verstuurd. Het personaliseren van wat je ziet is een andere manier waarop we kleine hoeveelheden gegevens gebruiken. Zo kun je relevante aanbiedingen krijgen in plaats van generieke berichten. Je kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van promotionele e-mails, maar je kunt nog steeds belangrijke servicemeldingen ontvangen over je bonusstatus, geschiktheid of accountacties. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en account-ID worden gebruikt om bonuscodes te versturen, te bevestigen dat een promotie aan het juiste account is gekoppeld en bonuscodes uit te geven.

Spel- en bonusactiviteit, zoals gespeelde games, inzetvoortgang en bonussaldo, wordt geanalyseerd om bonusvrijgave te bepalen, inzetvereisten toe te passen, bonusmisbruik te detecteren en je in je account je huidige promotie status te tonen. Betalings- en transactiegegevens, zoals records van stortingen en opnames, identificatoren van betaalmethoden en tijdstempels, worden gebruikt om ervoor te zorgen dat kwalificerende acties zijn uitgevoerd. We gebruiken transactiegegevens om ervoor te zorgen dat de minimale stortingsvereiste voor een promotie wordt nageleefd en om te voorkomen dat mensen dezelfde claim twee keer indienen. Je moet mogelijk een identiteitsbewijs verstrekken om sommige bonussen of prijzen te krijgen. Wanneer een promotie hogere limieten of grotere prijzen heeft, moeten we mogelijk je identiteit bevestigen voordat we je een aanbod doen of je toestaan 500 € op te nemen.

Dit helpt bij naleving, eerlijk spel en het voorkomen van fraude. Je kunt locatie- en geschiktheidssignalen, zoals land en IP-gebaseerde locatie, gebruiken om ervoor te zorgen dat aanbiedingen beschikbaar zijn in België en om ervoor te zorgen dat lokale geschiktheidsregels worden nageleefd. Geschiktheid kan in sommige situaties afhangen van waar je woont of je nationaliteit, zoals vereist door promotie regels of andere beperkingen. Sommige vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van promoties (zoals e-mailbezorging of bonusbeheersingshulpmiddelen) kunnen toegang krijgen tot persoonlijke informatie. Volgens de voorwaarden van hun contract mogen ze die alleen gebruiken om diensten voor ons te leveren en moeten ze die veilig houden. Afhankelijk van hoe je het hebt ingesteld, kun je promotionele e-mails, sms'jes of berichten in je account ontvangen.

Je kunt stoppen met het ontvangen van marketingberichten, maar je ontvangt nog steeds belangrijke account- en bonusgerelateerde servicewaarschuwingen. Als we verdachte activiteit met betrekking tot promoties ontdekken, kunnen we tijdelijk voorkomen dat mensen bonussen krijgen totdat de controles zijn afgerond.

Veilige stortingen en betalingsmethoden

Family Game Online Casino accepteert alleen stortingen van gerenommeerde betalingspartners en gebruikt versleutelde verbindingen om je betalingsinformatie altijd veilig te houden. Je gegevens worden veilig verzonden wanneer je geld toevoegt, zodat privé-informatie niet door anderen wordt gezien. We accepteren alleen betaalmethoden die moderne authenticatie en tokenisatie gebruiken wanneer die beschikbaar zijn. Dit wordt gedaan om het risico te verlagen. En daardoor hoeven we geen volledige kaartnummers aan onze kant op te slaan. In plaats daarvan handelen gecertificeerde betalingsproviders stortingsgoedkeuringen af onder strikte beveiligingsregels.

Hoe we stortingen beschermen: elke stortingssessie wordt versleuteld met industriestandaardmethoden om te voorkomen dat iemand de informatie ziet of wijzigt. Het gebruik van een sterk wachtwoord en het inschakelen van extra authenticatiefuncties die je bank of portemonneeprovider aanbiedt, zijn ook goede manieren om je account veiliger te maken. Versleutelde verbinding: stortingspagina's gebruiken veilige protocollen om gegevens veilig te houden tijdens de verzending. Kaarten worden verwerkt via PCI-conforme betalingsgateways, waardoor kaartgegevens niet in verkeerde handen terechtkomen. Fraudebewaking: geautomatiseerde controles markeren stortingen die niet kloppen en kunnen om extra bewijs vragen. Time-outs en apparaatcontroles helpen de sessie te beschermen zodat niemand anders kan binnenkomen terwijl de betaling wordt verwerkt. Om je veilig te houden, kunnen we een storting weigeren of vasthouden als de naam van de betaling niet overeenkomt met de accounthouder of als er meerdere pogingen zijn die op fraude lijken.

Voordat we je een nieuwe storting van minstens €10 laten doen, kunnen we je in dit geval vragen om te bewijzen dat je de betaalmethode bezit. Kies een betaalmethode die op je eigen naam is geregistreerd en gebruik geen openbaar wifi terwijl je een aankoop doet. Als je vreemde betalingsactiviteit ziet, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning voordat je een andere storting doet zoals €50. Zo kunnen we je account helpen beschermen en verdere verwerking voorkomen.

Hoe opnames worden afgehandeld

Als u om een opname vraagt, volgt Family Game Online Casino een strikt proces om uw account te beschermen en ervoor te zorgen dat het geld naar de juiste persoon gaat. Dit omvat identiteitscontroles en maatregelen om fraude te voorkomen. Dit omvat het verifiëren dat de betaling echt is, identiteiten controleren indien nodig, en fraude controleren voordat het geld wordt uitbetaald. Naast het helpen om de regels na te leven, verlagen deze controles ook de kans op problemen, zoals gestolen betaalinstrumenten, accountovernames en bonusmisbruik. Ze kunnen de verwerkingstijden verlengen, vooral voor eerste opnames of verzoeken met meer geld, zoals "€500 opnemen."

Zodra u een opnameverzoek indient, controleren we de details van uw account en transactie en sturen we het geld indien mogelijk naar de door u gekozen betaalmethode. We kunnen u vragen een andere betaalmethode op uw naam te kiezen als de betaalmethode geen opnames accepteert. Onze tijdelijke blokkering kan worden gebruikt om verdachte activiteit te onderzoeken of vereiste controles af te ronden. Dit gebeurt om opnames veilig te houden. We nemen contact met u op via uw geregistreerde e-mailadres of berichten in uw account als we meer informatie nodig hebben. Een normaal opnameproces omvat het indienen van een verzoek en het valideren van het account. Controleer de status van de verificatie en vraag documenten aan indien nodig. Fraudecontroles en bevestigingen dat de betaalmethode geldig is. Autorisatie en overdracht van het geld aan de betalingsprovider. Om vertragingen te vermijden, zorg ervoor dat de informatie in uw profiel overeenkomt met uw documenten, gebruik betaalmethoden die op uw naam geregistreerd staan, en zorg ervoor dat uw contact-e-mail altijd actief is. Als u €1000 of meer wilt opnemen, kan het vooraf verifiëren van uw identiteit het aantal vervolgverzoeken verminderen.

Bewijs van identiteit: een geldig rijbewijs of paspoort met uw naam, geboortedatum en foto als we uw identiteit moeten controleren. Bewijs van adres, een geldig document met uw volledige naam en huidige adres. Verificatie van de betaalmethode betekent het aantonen dat de betaalmethode die u gebruikt van u is, indien nodig. Afhankelijk van hoe u uw account gebruikt, uw Belgisch, waar u woont in België, de betaalmethode die u gebruikt of wettelijke vereisten, kunnen we ook om meer informatie vragen. Voor grotere opnames zoals "€5000 opnemen" kunnen we soms een korte bevestiging van de herkomst van het geld nodig hebben.

We gebruiken controlepatronen voor apparaten en logins, risicoscores voor betalingen, geolocatiesignalen en het monitoren van ongewoon gok- of transactiegedrag als antifraudemaatregelen. Deze tools helpen pogingen tot accountovername, dubbele accounts, fraude en het risico op terugboekingen te detecteren. We kunnen een opname stopzetten en om meer informatie vragen als we fraude of een schending van het beleid vermoeden. Als we denken dat de transactie niet geautoriseerd is, de betaalmethode niet van u is of de activiteit onze regels schendt, kunnen we ook een uitbetalingsverzoek annuleren of terugdraaien. We zullen proberen uit te leggen wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen en uw opname zo veel mogelijk af te ronden.

Verzoeken tot zelfuitsluiting en limieten voor verantwoord gokken

Family Game Online Casino ondersteunt verantwoord spelen door u nuttige tools te bieden om uw uitgaven, speeltijd en accounttoegang te beheren. U kunt op deze instellingen rekenen voor een stevige grens omdat ze eenvoudig te gebruiken en moeilijk te omzeilen zijn. Omdat instellingen voor verantwoord spelen privéaangelegenheden kunnen betreffen, houden we informatie daarover geheim. Personen die vragen om limieten in te stellen of zichzelf uit te sluiten, kunnen alleen informatie zien die wordt gebruikt om hen te beschermen en om te voldoen aan wettelijke en nalevingsverplichtingen wanneer dat nodig is. U kunt limieten instellen op hoeveel u kunt storten, verliezen, inzetten en spelen tijdens een sessie. We zullen deze informatie gebruiken om de spellen leuker voor u te maken.

Wanneer u een limiet instelt, houden we de door u gekozen waarde bij, wanneer deze werd toegepast en de accountinformatie die we nodig hebben om ervoor te zorgen dat deze wordt nageleefd in alle website- en appsessies. Limieten instellen op stortingen. Bijvoorbeeld, om mensen te helpen overbesteding te vermijden, een dagelijkse limiet van 100 € instellen. Verlieslimieten: bijvoorbeeld, als uw nettoverliezen 200 € bereiken in een bepaalde periode, kunt u stoppen met spelen. Inzetlimieten: het maximale bedrag dat per dag kan worden ingezet, kan 300 € bedragen. Spelen kan bijvoorbeeld slechts 60 minuten per sessie duren. Limietgegevens worden verwerkt om u uw accounthistorie te tonen, ervoor te zorgen dat de beperking wordt nageleefd en klantenservice te helpen wanneer u vragen hebt over uw instellingen.

Reclame is niet gebaseerd op de keuzes die verantwoordelijke spelers maken over limieten. Met afkoelperiodes en zelfuitsluiting kunt u een pauze nemen of de toegang tot de site voor langere tijd stopzetten. We houden uw zelfuitsluitingsverzoek bij, inclusief de datum waarop het werd ingediend, hoe lang het duurt en op welke kanalen het van toepassing is. Zo blijft de beperking van kracht, zelfs als u de app verwijdert en opnieuw installeert of uw cookies wist. Verzoeken om zelfuitsluiting worden met meer privacy behandeld. Toegang wordt alleen verleend aan getrainde teams die het nodig hebben om de uitsluiting toe te passen, uw vraag te beantwoorden en de door toezichthouders gestelde regels na te leven. Andere spelers kunnen uw zelfuitsluitingsstatus niet zien en we tonen het ook niet aan het publiek.

Om de uitsluiting te respecteren, kunnen we beperkte informatie moeten delen met erkende toezichthouders of goedgekeurde uitsluitingsschema's in België. Wanneer delen wettelijk verplicht is, delen we alleen wat nodig is, zoals accountnummers en data van uitsluiting. We delen geen details over het spelverloop tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn. Er zijn veel plaatsen in uw accountinstellingen waar u de meeste van uw limieten kunt instellen. Als u geen toegang hebt tot uw account, neem dan contact op met de ondersteuning en vraag onmiddellijk om een beperking. Limieten kunnen na een bepaalde periode worden verhoogd om spelers te beschermen, terwijl limieten worden verlaagd zodra dat technisch mogelijk is.

Uw account blijft geblokkeerd voor de duur die u kiest tijdens zelfuitsluiting. We kunnen nog steeds belangrijke dingen voor uw account uitvoeren die u hebt gevraagd, zoals het verifiëren van uw identiteit om veiligheidsredenen of het toestaan van een opname van 500 €, zolang het wettelijk is en veiligheidscontroles het toelaten, zelfs als u niet opnieuw kunt spelen.

Mobiel spelen en app-machtigingen

Wanneer u speelt bij Family Game Online Casino op uw telefoon, hetzij via een webbrowser of via onze app, verzamelen en gebruiken we informatie over uw apparaat en verbinding om ervoor te zorgen dat uw sessie stabiel blijft, uw account te beschermen en u de volledige casinobeleving te bieden op kleinere schermen. We willen alleen de informatie verzamelen die we nodig hebben voor veiligheidscontroles, klantenservice en gameplay. Via de instellingen van uw telefoon kunt u het meeste datadelen onder uw controle houden. Andere gegevens zijn nodig om basiszaken te doen zoals veilig inloggen, fraude voorkomen of belangrijke accountberichten ontvangen. Sommige machtigingen zijn optioneel en maken alleen dingen gemakkelijker.

App-machtigingen en wat ze doen: Afhankelijk van uw apparaat en de functies die u kiest te gebruiken, kan onze app om machtigingen vragen. Verboden toegang tot persoonlijke inhoud die niet gerelateerd is aan wat we doen, wordt niet gebruikt. U kunt het casino nog steeds gebruiken als u sommige machtigingen niet geeft, maar u kunt mogelijk niet alle functies ervan gebruiken. Meldingen: om beveiligingswaarschuwingen, betalingsstatusupdates en berichten over uw account te verzenden die snel gelezen moeten worden. Camera—om documenten te scannen op echtheid of foto's te maken als u ze via de app wilt verzenden. Opgeslagen bestanden of screenshots uploaden uit Foto's, Media of Opslag om hulp te krijgen of te controleren of ze echt zijn. Voor snellere aanmelding op uw apparaat is biometrische login (Gezicht/Aanraking) beschikbaar als het ondersteund wordt. Het besturingssysteem zorgt voor biometrische sjablonen die op uw apparaat blijven. Verbinding maken met onze diensten en bijhouden van gamesessies vereist netwerktoegang. Locatie (ruw)—alleen als gevraagd om te controleren of u legaal diensten kunt gebruiken vanaf uw huidige locatie. Als uw apparaat het toelaat, geven we de voorkeur aan benaderende signalen boven exacte locatie.

In de instellingen van uw apparaat kunt u machtigingen op elk moment wijzigen. Als u een machtiging uitschakelt die nodig is voor een bepaalde actie, zoals cameratoegang tijdens het uploaden van een document, zal de app u vertellen een andere methode te gebruiken, zoals het uploaden van bestanden uit uw opslag. Wanneer u op uw telefoon speelt, kunnen we informatie verzamelen over het model van uw telefoon, het besturingssysteem, de app, de taal en tijdzone, het IP-adres, apparaatidentificatoren (indien toegestaan) en sessielogs met aanmeldtijdstempels en foutrapporten. We gebruiken deze informatie om problemen te achterhalen, vreemd gedrag te zoeken en ervoor te zorgen dat games correct laden op uw apparaat. Om veiligheidsredenen en om fraude te stoppen, kunnen we apparaat- en netwerksignalen bekijken om vreemde patronen te vinden, zoals mislukte aanmeldingen die vaker voorkomen, plotselinge veranderingen in de apparaatconfiguratie of geautomatiseerd gedrag.

Bij het maken van stortingen zoals €50 of opnames zoals €500 helpen deze controles uw saldo veilig te houden. Als risicokenmerken worden gevonden, kunnen ze ook extra stappen nemen om te controleren of u bent wie u zegt te zijn. Op mobiele browsers kunnen cookies en andere vergelijkbare technologieën worden gebruikt om u ingelogd te houden, uw instellingen te onthouden en te helpen met tools voor verantwoord gokken. Er zijn delen van de site die mogelijk niet goed werken als u alle cookies blokkeert, zoals de stappen voor het maken van een betaling of het inloggen op uw account. Apps van derden en mobiele analyses: Als u de app downloadt uit een appstore, kunnen we basisinstallatie- en updatesignalen ontvangen, zoals "succesvolle installatiegebeurtenissen". We kunnen ook tools voor mobiele analyses en crashrapporten gebruiken om te achterhalen hoe dingen werken en bugs te herstellen. Het is niet mogelijk voor deze tools om uw privébestsanden of berichten te lezen omdat ze zijn ingesteld om zich te richten op technische diagnostiek en servicekwaliteit. Het is beter voor uw privacy om uw apparaat veilig te houden. Houd uw besturingssysteem up-to-date, gebruik een apparaatwachtwoord en installeer alleen apps van bronnen die u kent en vertrouwt. Als u openbare wifi gebruikt om iets te betalen, vermijd dat indien mogelijk en log uit als u iemand anders uw telefoon of tablet laat gebruiken.

Cookies, trackingtools en gepersonaliseerde spelsuggesties

Family Game Online Casino gebruikt cookies en andere trackingtools om ervoor te zorgen dat de site goed werkt, uw account veilig te houden, uw voorkeuren te onthouden en u snel games te helpen vinden die u waarschijnlijk leuk zult vinden. Wij of onze vertrouwde partners kunnen deze technologieën kiezen om te helpen met beveiliging, analyses en contentlevering. U kunt altijd wijzigen hoe cookies op uw apparaat worden gebruikt. Mogelijk kunt u niet ingelogd blijven, uw taalvoorkeuren opslaan of gepersonaliseerde gamesuggesties krijgen als u uw cookie-instellingen wijzigt.

Categorieën cookies en wat ze doen Strikt noodzakelijke cookies helpen bij basistaken zoals het veilig houden van uw login-informatie, fraude voorkomen, de belasting verdelen en navigeren op uw site. Onze on-site bedieningselementen laten u deze cookies niet uitschakelen omdat ze nodig zijn voor het casino om te werken. Voorkeurcookies slaan uw keuzes op, zoals de taal, regio, interface-instellingen en keuzes over hoe verantwoord te spelen. Mogelijk moet u opties opnieuw kiezen elke keer dat u bezoekt als ze zijn uitgeschakeld. Analytische cookies laten ons weten hoe spelers pagina's en functies gebruiken, wat ons helpt problemen op te lossen en dingen beter te laten werken. Analytische gegevens worden meestal samengevoegd op een manier die niet probeert u direct te identificeren. Marketing- en personalisatiecookies helpen content relevanter te maken, campagnes te volgen en games voor te stellen op basis van uw voorkeuren. Ze kunnen bijvoorbeeld helpen herhaalde advertenties te voorkomen en te zien of een promotie werkt. We kunnen ook vergelijkbare tools gebruiken, zoals server-side event tracking, SDK's voor mobiele omgevingen en pixels die conversies volgen, afhankelijk van hoe u uw instellingen hebt ingesteld. Indien nodig vragen we uw toestemming voordat we niet-noodzakelijke tracking starten.

Hoe u uw cookie-instellingen wijzigt: U kunt de on-site cookiebanner of het instellingenpaneel gebruiken om alle cookies te accepteren, niet-noodzakelijke cookies te weigeren of uw eigen categorieën te maken. Cookies kunnen worden geblokkeerd of verwijderd en regels kunnen per site worden ingesteld. Belangrijk: Als u uw cookies wist, kunt u uw login- en privacy-instellingen verliezen. Advertentie-ID's en app-trackingmachtigingen kunnen worden gewijzigd in de apparaatinstellingen voor mobiele en tabletapparaten. Als u marketing- en personalisatiecookies blokkeert, kunt u nog steeds games spelen, stortingen doen van minstens €10 en uw winsten uitbetalen. Promotionele content en suggesties zijn echter mogelijk minder nuttig voor u. Gepersonaliseerde gamesuggesties worden gemaakt door te kijken naar zaken zoals recent gespeelde games, favoriete speltypes, sessieactiviteit en algemene patronen van betrokkenheid. Dit helpt ons games te vinden die u misschien leuk vindt, lobbies beter te laten werken en dingen te tonen zoals vergelijkbare slots, live tafels of toernooien die passen bij uw smaak. Door marketing- en personalisatiecookies te blokkeren in het cookie-instellingenpaneel kunt u personalisatie minimaliseren of uitschakelen. Aanbevelingen kunnen nog steeds gebaseerd zijn op niet-identificerende contextuele gegevens, zoals de pagina waarop u zich bevindt of games die veel mensen leuk vinden. Veel browsers hebben "Niet volgen"-instellingen die u kunt gebruiken. De belangrijkste manier waarop we tracking op onze diensten controleren is via cookie-instellingen en toestemmingskeuzes. Dit komt omdat er geen enkele industriestandaard is voor hoe te reageren op deze signalen.

Licenties, naleving en het delen van gegevens met partners en toezichthouders

Family Game Online Casino heeft een geldige goklicentie en volgt de regels die daarbij horen. We moeten deze regels volgen wanneer we omgaan met spelersgegevens, gameplay en betalingen in de gaten houden en juridische verzoeken van de juiste autoriteiten beantwoorden. We verwerken en delen alleen persoonlijke informatie wanneer er een duidelijke juridische basis is of een noodzakelijke operationele reden verbonden aan licentievoorwaarden, fraudebestrijding of verplichtingen voor verantwoord gokken. Delen is alleen toegestaan als het relevant, redelijk en onderbouwd is. Licentie- en nalevingsverplichtingen: We volgen de regels zodat gokken veilig is, games eerlijk zijn en transacties veilig zijn. Dit kan identiteitscontroles, leeftijdsverificatie en voortdurende monitoring om verdachte activiteit te vinden omvatten, afhankelijk van waar u speelt en de regels in België. We moeten mogelijk informatie over uw accountactiviteit controleren om de regels te volgen. Dit kan zaken omvatten zoals het storten van €50, het opnemen van €500 of herhaalde patronen van transacties met hoge waarde. We kunnen ook informatie over Belgisch of verblijf controleren indien nodig, als die zaken uw vermogen beïnvloeden om onze diensten legaal te gebruiken of ervoor in aanmerking te komen. Know Your Customer (KYC)-controles om te zorgen dat de klant is wie hij zegt te zijn en minstens 18 jaar oud is, zijn veelvoorkomende voorbeelden van nalevingscontroles. Stortingen en opnames worden gecontroleerd op tekenen van witwassen (AML). Controles voor verantwoord gokken, zoals risicokenmerken en limieten die worden gevolgd. Monitoring van de integriteit van het spel om valsspelen, collusie of misbruik dat niet is toegestaan te vinden. Controles worden alleen gevraagd wanneer ze nodig zijn en records worden bewaard zolang de licentie- en financiële nalevingsregels dat voorschrijven. Als we de vereiste verificatie niet kunnen uitvoeren, kunnen we u mogelijk geen opnames toestaan of toegang tot uw account geven totdat de controles zijn geslaagd. Interne controles worden gebruikt om verzoeken en openbaarmakingen van toezichthouders af te handelen. Om te zorgen dat het verzoek legaal is, controleren we de identiteit en autoriteit van de aanvrager en geven we alleen de gegevens vrij die nodig zijn om het verzoek te vervullen. Als het legaal is om dat te doen, kunnen we u op de hoogte stellen van een verzoek, tenzij dat een onderzoek in gevaar zou brengen.

Het is mogelijk om uw identiteits- en contactgegevens te delen met toezichthouders en wetshandhaving als zij daarom vragen. Hoe uw account presteert en wat u kunt doen om uzelf als speler te beschermen. Er zijn records van transacties, verwijzingen naar betalingen en opnames. Voor mogelijke fraude of regelovertredingen zijn gameplay- en beveiligingslogs belangrijk. Er zijn gegevens van apparaten en verbindingen die kunnen helpen bij het onderzoeken van vreemd gedrag. Overwegingen over grenzen: Als u de diensten gebruikt vanuit België, kunnen sommige van uw gegevens om juridische redenen worden verwerkt of opgeslagen in andere landen, zoals voor technische hosting of nalevingsdiensten. Wanneer uw informatie over grenzen wordt verzonden, gebruiken we contractuele en beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat het veilig wordt gehouden en alleen voor legale redenen wordt gebruikt. Vanwege de voorwaarden van onze licentie kunnen audits en rapporten nodig zijn. Dit kan gebeuren door buitenstaanders de controles te laten testen of door een rapport naar de toezichthouder te sturen. Dergelijke situaties beperken de hoeveelheid gegevens die kan worden geraadpleegd en behandelen privégegevens op een zeer geheime manier. Partners krijgen alleen de gegevens die ze nodig hebben om de casinodienst te leveren en hun wettelijke verplichtingen na te komen. Enkele voorbeelden van partners zijn bedrijven die betalingen afhandelen, identiteiten controleren, fraude stoppen, games aanbieden en analyses of hosting leveren. Zonder hun eigen wettelijke plichten als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke na te komen, wordt van elke partner verwacht dat ze de juiste beveiligingsnormen volgen en alleen gegevens verwerken op basis van schriftelijke instructies.

We kunnen specifieke datacategorieën delen met partners voor deze doeleinden: Betalingen: transactiegegevens vereist om een storting van €100 te verwerken of een opnameverzoek te bevestigen. Verificatie: de delen van een identiteit die nodig zijn voor Know Your Customer (KYC) en sanctiescreening. Apparaat-, IP- en gedragssignalen kunnen worden gebruikt om veiligheidsredenen om accountovernames en bonusmisbruik te vinden. Operaties: We hebben slechts een paar accountidentificatoren nodig om games te leveren en het platform stabiel te houden. We geven uw persoonlijke gegevens niet aan andere personen. Binnen deze sectie wordt elk delen beperkt en zo veel mogelijk gecontroleerd om te voldoen aan licentievereisten, wettelijke vereisten of de basisbehoeften van de werking van het casino.