Spin Wild-Spin Vet!
Elke Weddenschap Vertelt een Verhaal.
Deze regels beschermen uw persoonlijke gegevens. We moeten uw informatie veilig houden om wettelijke en veiligheidsredenen, en dit privacybeleid vertelt u welke informatie we verwerken en hoe we uw € en accountactiviteit veilig houden. Als u een Belgisch speler bent in België, vertelt het u ook welke rechten u hebt, zoals de mogelijkheid om informatie te raadplegen, te corrigeren of te verwijderen. Om de welkomstbonus van Family Game Online Casino te krijgen, moet u een registratieproces doorlopen dat is ontworpen om uw informatie veilig en wettelijk te houden.
U hoeft niet meer persoonlijke informatie te verstrekken dan nodig is om een account aan te maken, het veilig te houden en uw bonus te ontvangen. We vragen alleen om de informatie die we nodig hebben om uw account te openen, het veilig te houden en stortingen en opnames te verwerken. Dit maakt deel uit van onze verplichting om uw privacy voorop te stellen. De informatie die we over u hebben, wordt veilig gehouden door deze te versleutelen, te beperken wie ze kan zien en strikte regels te volgen over hoe lang we ze bewaren (zie ons privacybeleid).
Om uw privacy tijdens de registratie te beschermen, vult u alleen de gevraagde velden in en voegt u geen informatie toe die niet nodig is voor accountherstel of betalingsverwerking. De welkomstbonus kan worden gebruikt wanneer u uw eerste storting doet nadat uw account klaar is.
Kies een uniek e-mailadres en een sterk wachtwoord wanneer u een account aanmaakt. Plaats niet te veel informatie op uw profiel; neem alleen op wat nodig is. Twee-factor-authenticatie en een beveiligde apparaatvergrendeling moeten worden gebruikt om uw account verder te beschermen als ze beschikbaar zijn. Kies een stortingsmethode en maak een eerste storting van minstens 100 € om de meeste welkomstbonussen te krijgen. Controleer of de bonus is geactiveerd in de kassa of het bonusgedeelte voordat u begint te spelen. Zo weet u zeker dat de bonus correct aan uw account is toegevoegd.
Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere diensten. Gebruik in plaats daarvan een e-mailadres dat alleen voor gaming is bedoeld. Door uw casinoactiviteit gescheiden te houden van uw persoonlijke e-mailverkeer, verkleint u de kans dat iemand uw account van een andere site steelt.
Bij meerdere accounts of verdachte activiteit kunnen sommige bonusgerelateerde controles worden geactiveerd om misbruik te voorkomen. Deze controles zijn bedoeld om zowel spelers als het platform veilig te houden. U hoeft geen extra informatie te verstrekken tenzij dat nodig is om aan de regels te voldoen. We vragen bijvoorbeeld geen documenten bij aanmelding tenzij dat wettelijk verplicht is of door risicocontroles. Nadat u een opname hebt gedaan of hebt gezorgd dat uw account veilig is, wordt u gevraagd uw identiteit te verifiëren. Als u uw bonus wilt claimen zonder uw identiteit te onthullen, zorg er dan voor dat uw accountinformatie correct is en overeenkomt met de manier waarop u betaalt. Als uw naam niet overeenkomt of u probeert zich meer dan één keer te registreren, kan het langer duren voordat de bonus wordt goedgekeurd of voordat u uw geld terugkrijgt, zelfs als uw eerste storting slechts 100 € bedraagt.
De informatie die we krijgen tijdens aanmelding, know your customer (KYC) en accountverificatie wordt gebruikt om uw profiel in te stellen, veilige toegang te garanderen en de diensten te leveren die u vraagt. In België helpt deze informatie ons ook om fraude te voorkomen, spelers veilig te houden en onze wettelijke en verantwoord-gamenverplichtingen na te komen. We kunnen om meer bewijs van wie u bent (KYC) en informatie over uw account vragen tijdens identiteitscontroles en accountverificatie om ervoor te zorgen dat u kunt spelen, dat uw betalingsmethoden echt zijn en dat opnames veilig en snel kunnen worden verwerkt. Bij elke stap verzamelen we informatie die nodig is om uw account veilig te houden en u op de hoogte te houden van belangrijke updates. Bijvoorbeeld, wanneer u zich aanmeldt, vragen we om uw basisaccount- en contactgegevens.
Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, thuisadres, gebruikersnaam en een gehasht wachtwoord kunnen hiervan deel uitmaken. Voordat u sommige functies kunt gebruiken, uw limieten kunt verhogen of een opname kunt aanvragen zoals "withdraw 500 funds", moet u mogelijk KYC- en verificatie-informatie verstrekken. Identiteitsinformatie — bewijs van uw geboortedatum, Belgisch (indien wettelijk vereist) en andere zaken die kunnen worden gebruikt om te bewijzen wie u bent — kan worden verzameld, afhankelijk van de controles die moeten worden uitgevoerd. Een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs dat door de overheid is afgegeven, samen met het nummer, de afgifte- en vervaldatum en een kopie of foto, is een bewijs van identiteit.
Bewijs van adres: iets dat uw naam, adres en meest recent gebruikte datum toont, zoals een nutsrekening, bankafschrift of officiële brief. Verificatie van de betalingsmethode betekent het tonen van bewijs dat u eigenaar bent van de betalingsmethode die is gebruikt om €100 te storten of opnames te ontvangen. U kunt bijvoorbeeld een screenshot gebruiken van uw naam en de laatste cijfers van uw creditcardnummer om uw identiteit te bewijzen. Als de wet of risicocontroles dat vereisen, kunnen we om informatie over uw baan en andere documenten vragen die aantonen hoe u uw spel betaalt. Informatie over verantwoord gokken: de informatie die u geeft wanneer u limieten instelt of om accountbeperkingen vraagt, wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat uw keuzes correct worden uitgevoerd.
Gegevens over uw IP-adres, apparaatidentificatoren, browserinformatie, tijdstempels en inloggeschiedenis kunnen worden verzameld tijdens registratie en verificatie om technische en veiligheidsredenen. Dit helpt ons uw account veilig te houden, vreemde activiteit te detecteren en ervoor te zorgen dat verificatieacties echt zijn. Tijdens deze stappen gebruiken we deze informatie alleen voor noodzakelijke zaken, zoals het instellen van uw account, ervoor zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en dat u minstens 18 jaar oud bent, fraude en terugboekingen voorkomen, de wet naleven en u aankopen laten doen. We zullen om informatie vragen op een duidelijke manier en uitleggen waarom we die nodig hebben als we meer nodig hebben dan wat noodzakelijk is. Als u een eerste storting doet van €20, passen we een welkomstbonus toe. Als u punten verdient voor een beloning, houden we uw voortgang bij en betalen we eventuele verschuldigde winsten uit.
Samen met onze voorwaarden helpt dit ervoor te zorgen dat promoties eerlijk en correct worden verzonden. Het personaliseren van wat u ziet is een andere manier waarop we kleine hoeveelheden gegevens gebruiken. Zo kunt u relevante aanbiedingen krijgen in plaats van generieke berichten. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails, maar u kunt nog steeds belangrijke servicemeldingen ontvangen over uw bonusstatus, geschiktheid of accountacties. Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en account-ID worden gebruikt om bonuscodes te verzenden, te bevestigen dat een promotie aan het juiste account is gekoppeld en bonuscodes uit te geven.
Gameplay- en bonusactiviteit, zoals gespeelde spellen, inzetvoortgang en bonussaldo, wordt geanalyseerd om de vrijgave van de bonus te bepalen, inzetvereisten toe te passen, bonusmisbruik te detecteren en u in uw account te tonen wat uw huidige promotie-status is. Betalings- en transactiegegevens, zoals records van stortingen en opnames, identificatoren van betalingsmethoden en tijdstempels, worden gebruikt om ervoor te zorgen dat acties die in aanmerking komen, zijn uitgevoerd. We gebruiken transactiegegevens om ervoor te zorgen dat de minimale stortingsvereiste voor een promotie wordt gehaald en om te voorkomen dat mensen dezelfde claim twee keer indienen. U moet mogelijk een bewijs van identiteit verstrekken om sommige bonussen of prijzen te krijgen. Wanneer een promotie hogere limieten of grotere prijzen heeft, moeten we mogelijk uw identiteit bevestigen voordat we u een aanbod doen of u toestaan om 500 € op te nemen.
Dit helpt bij naleving, eerlijk spel en het voorkomen van fraude. U kunt locatie- en geschiktheidssignalen, zoals land en op IP gebaseerde locatie, gebruiken om ervoor te zorgen dat aanbiedingen beschikbaar zijn in België en dat lokale geschiktheidsregels worden nageleefd. In sommige situaties kan de geschiktheid afhangen van waar u woont of uw nationaliteit, zoals vereist door promotievoorwaarden of andere beperkingen. Sommige vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van promoties (zoals e-mailbezorging of bonusbeheersingshulpmiddelen) kunnen toegang krijgen tot persoonlijke informatie. Volgens de voorwaarden van hun contract mogen ze die alleen gebruiken om diensten voor ons te leveren en moeten ze die veilig houden. Afhankelijk van hoe u het hebt ingesteld, kunt u promotionele e-mails, sms-berichten of berichten in uw account ontvangen.
U kunt stoppen met het ontvangen van marketingberichten, maar u blijft belangrijke account- en bonusgerelateerde servicewaarschuwingen ontvangen. Als we verdachte activiteit met betrekking tot promoties ontdekken, kunnen we tijdelijk stoppen met het geven van bonussen totdat de controles zijn afgerond.
Family Game Online Casino accepteert alleen stortingen van gerenommeerde betalingspartners en gebruikt versleutelde verbindingen om uw betalingsinformatie altijd veilig te houden. Uw gegevens worden veilig verzonden wanneer u geld toevoegt, zodat privé-informatie niet door anderen wordt gezien. We accepteren alleen betalingsmethoden die moderne authenticatie en tokenisatie gebruiken wanneer die beschikbaar zijn. Dit wordt gedaan om het risico te verlagen. En daardoor hoeven we geen volledige kaartnummers aan onze kant op te slaan. In plaats daarvan verwerken gecertificeerde betalingsproviders stortingsgoedkeuringen onder strikte beveiligingsregels.
Hoe we stortingen beschermen: Elke stortingssessie wordt versleuteld met standaardmethoden in de sector om te voorkomen dat iemand de informatie ziet of wijzigt. Het gebruik van een sterk wachtwoord en het inschakelen van eventuele extra authenticatiefuncties die uw bank of portemonneeprovider aanbiedt, zijn ook goede manieren om uw account veiliger te maken. Versleutelde verbinding: stortingspagina's gebruiken veilige protocollen om gegevens veilig te houden tijdens de overdracht. Kaarten worden verwerkt via PCI-conforme betalingsgateways, waardoor kaartgegevens niet in verkeerde handen terechtkomen. Fraudebewaking: geautomatiseerde controles markeren stortingen die niet kloppen en kunnen om extra bewijs vragen. Time-outs en apparaatcontroles helpen de sessie te beschermen zodat niemand anders kan binnenkomen terwijl de betaling wordt verwerkt. Om u veilig te houden, kunnen we een storting weigeren of vasthouden als de naam van de betaling niet overeenkomt met de accounthouder of als er meerdere pogingen zijn die op fraude lijken.
Voordat we u een nieuwe storting van minstens €10 laten doen, kunnen we u in dat geval vragen om te bewijzen dat u eigenaar bent van de betalingsmethode. Kies een betalingsmethode die op uw eigen naam staat geregistreerd en gebruik geen openbaar wifi-netwerk terwijl u een aankoop doet. Als u vreemde betalingsactiviteit ziet, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning voordat u een andere storting doet zoals €50. Zo kunnen we uw account helpen beschermen en verdere verwerking voorkomen.
Als u een opname aanvraagt, volgt Family Game Online Casino een strikt proces om uw account te beschermen en ervoor te zorgen dat het geld naar de juiste persoon gaat. Dit omvat identiteitscontroles en maatregelen om fraude te voorkomen. Dit omvat het controleren of de betaling echt is, identiteiten controleren indien nodig en fraude controleren voordat het geld wordt verzonden. Naast het helpen naleven van de regels, verlagen deze controles ook de kans op dingen die mis kunnen gaan, zoals gestolen betalingsinstrumenten, accountovernames en bonusmisbruik. Ze kunnen de verwerkingstijden verlengen, vooral bij eerste opnames of verzoeken met meer geld, zoals "withdraw €500."
Zodra u een opnameverzoek indient, controleren we de details van uw account en transactie en sturen we, indien mogelijk, het geld naar de betalingsmethode die u hebt gekozen. We kunnen u vragen een andere betalingsmethode in uw naam te kiezen als de betalingsmethode geen opnames accepteert. Onze tijdelijke blokkering kan worden gebruikt om vreemde activiteit te onderzoeken of om vereiste controles af te ronden. Dit wordt gedaan om opnames veilig te houden. Uw geregistreerde e-mailadres of berichten in uw account worden gebruikt om contact met u op te nemen als we meer informatie nodig hebben. Een normaal opnameproces omvat het indienen van een verzoek en het controleren of het account geldig is. Controleer de status van de verificatie en vraag documenten aan indien nodig. Fraudecontroles en bevestigingen dat de betalingsmethode geldig is. Autorisatie en het verzenden van het geld naar de betalingsprovider. Om vertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat de informatie in uw profiel overeenkomt met wat op uw documenten staat, gebruik betalingsmethoden die op uw naam staan geregistreerd en zorg ervoor dat uw contact-e-mail altijd actief is. Als u €1000 of meer wilt opnemen, kan het vooraf verifiëren van uw identiteit het aantal vervolgverzoeken verminderen.
Bewijs van identiteit: een geldig rijbewijs of paspoort met uw naam, geboortedatum en foto als we uw identiteit moeten controleren. Toon een bewijs van adres, een geldig document met uw volledige naam en huidige adres. Verificatie van de betalingsmethode betekent het tonen van bewijs dat de betalingsmethode die u gebruikt van u is, indien nodig. Afhankelijk van hoe u uw account gebruikt, uw Belgisch, waar u woont in België, de betalingsmethode die u gebruikt of wettelijke vereisten, kunnen we ook om meer informatie vragen. Voor grotere opnames zoals "withdraw €5000" kunnen we soms een korte bevestiging nodig hebben van waar het geld vandaan komt.
We gebruiken controlepatronen voor apparaten en logins, betalingsrisicoscores, geolocatiesignalen en het in de gaten houden van vreemd gok- of transactiegedrag als antifraudemaatregelen. Deze hulpmiddelen helpen pogingen tot accountovername, dubbele accounts, fraude en het risico op terugboekingen te detecteren. We kunnen een opname stoppen en om meer informatie vragen als we denken dat er fraude of een schending van het beleid is. Als we denken dat de transactie niet is geautoriseerd, de betalingsmethode niet van u is of de activiteit onze regels schendt, kunnen we ook een uitbetalingsverzoek annuleren of terugdraaien. We zullen proberen uit te leggen wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen en de opname zo veel mogelijk af te ronden.
Family Game Online Casino ondersteunt verantwoord gokken door u nuttige hulpmiddelen te geven om uw uitgaven, speeltijd en accounttoegang te beheren. U kunt erop rekenen dat deze instellingen u een stevige grens geven omdat ze zijn gemaakt om gebruiksvriendelijk en moeilijk te omzeilen te zijn. Omdat instellingen voor verantwoord gokken privéaangelegenheden kunnen betreffen, houden we informatie daarover geheim. Mensen die vragen om limieten in te stellen of zichzelf uit te sluiten, kunnen alleen informatie zien die wordt gebruikt om hen te beschermen en om aan wettelijke en nalevingsverplichtingen te voldoen wanneer dat nodig is. U kunt limieten instellen op hoeveel u kunt storten, verliezen, inzetten en spelen tijdens een sessie. We zullen deze informatie gebruiken om de spellen aangenamer voor u te maken.
Wanneer u een limiet instelt, houden we de door u gekozen waarde bij, wanneer die is toegepast en de accountinformatie die we nodig hebben om ervoor te zorgen dat die wordt nageleefd in alle website- en appsessies. Limieten instellen op stortingen. Bijvoorbeeld, om mensen te helpen overbesteding te voorkomen, een dagelijkse limiet van 100 € instellen. Verlieslimieten: bijvoorbeeld, als uw nettoverliezen 200 € bereiken in een bepaalde periode, kunt u stoppen met spelen. Limieten op inzetten: het maximale bedrag dat per dag kan worden ingezet, kan 300 € zijn. Spelen kan bijvoorbeeld slechts 60 minuten per sessie duren. Limietgegevens worden verwerkt om u uw accountgeschiedenis te tonen, ervoor te zorgen dat de beperking wordt nageleefd en klantenservice te helpen wanneer u vragen hebt over uw instellingen.
Reclame is niet gebaseerd op de keuzes die verantwoord gokkers maken over limieten. Met afkoelingsperiodes en zelfuitsluiting kunt u een pauze nemen of de toegang tot de site voor langere tijd stopzetten. We houden uw verzoek tot zelfuitsluiting bij, inclusief de datum waarop het is ingediend, hoe lang het duurt en op welke kanalen het van toepassing is. Zo blijft de beperking van kracht, zelfs als u de app verwijdert en opnieuw installeert of cookies wist. Verzoeken tot zelfuitsluiting worden met meer privacy behandeld. Toegang wordt alleen verleend aan getrainde teams die die nodig hebben om de uitsluiting toe te passen, uw vraag te beantwoorden en de regels van toezichthouders na te leven. Andere spelers kunnen uw status van zelfuitsluiting niet zien, en we tonen die ook niet aan het publiek.
Als de uitsluiting moet worden nageleefd, moeten we mogelijk beperkte informatie delen met erkende toezichthouders of goedgekeurde uitsluitingsschema's in België. Wanneer delen wettelijk verplicht is, delen we alleen wat nodig is, zoals accountnummers en data van uitsluiting. We delen geen details over gameplay tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn. Er zijn veel plaatsen in uw accountinstellingen waar u de meeste van uw limieten kunt instellen. Als u geen toegang hebt tot uw account, neem dan contact op met Support en vraag onmiddellijk om een beperking. Limieten kunnen na een bepaalde tijd worden verhoogd om spelers te beschermen, terwijl limieten zo snel mogelijk technisch worden verlaagd.
Uw account blijft geblokkeerd voor de duur die u kiest tijdens zelfuitsluiting. We kunnen nog steeds belangrijke dingen voor uw account doen die u hebt gevraagd, zoals uw identiteit verifiëren om veiligheidsredenen of u toestaan om 500 € op te nemen, zolang dat wettelijk is toegestaan en veiligheidscontroles dat toelaten, zelfs als u geen spellen meer kunt spelen.
Wanneer u speelt bij Family Game Online Casino op uw telefoon, hetzij in een webbrowser of via onze app, verzamelen en gebruiken we informatie over uw apparaat en verbinding om ervoor te zorgen dat uw sessie stabiel blijft, uw account te beschermen en u de volledige casinobeleving op kleinere schermen te geven. We willen alleen de informatie verzamelen die we nodig hebben voor veiligheidscontroles, klantenservice en gameplay. Via de instellingen van uw telefoon kunt u het grootste deel van het delen van gegevens onder uw controle houden. Andere gegevens zijn nodig om basisdingen te doen zoals veilig inloggen, fraude voorkomen of belangrijke accountberichten ontvangen. Sommige machtigingen zijn optioneel en maken dingen alleen gemakkelijker.
App-machtigingen en wat ze doen: afhankelijk van uw apparaat en de functies die u kiest te gebruiken, kan onze app om machtigingen vragen. Verboden toegang tot persoonlijke inhoud die niet gerelateerd is aan wat we doen, wordt niet gebruikt. U kunt de casino nog steeds gebruiken als u sommige machtigingen niet geeft, maar u kunt mogelijk niet alle functies gebruiken. Meldingen: om veiligheidsmeldingen, betalingsstatusupdates en berichten over uw account te sturen die snel moeten worden gelezen. Camera — om documenten te scannen op echtheid of foto's te maken als u ze via de app wilt verzenden. Opgeslagen bestanden of screenshots uploaden uit Foto's, Media of Opslag om hulp te krijgen of om te controleren of ze echt zijn. Voor snellere aanmelding op uw apparaat is biometrische login (Face/Touch) beschikbaar als dat wordt ondersteund. Het besturingssysteem zorgt voor biometrische sjablonen die op uw apparaat blijven staan. Verbinding maken met onze diensten en game-sessies up-to-date houden vereist netwerktoegang. Locatie (ongeveer) — alleen als daarom wordt gevraagd om ervoor te zorgen dat u de diensten wettelijk kunt gebruiken vanaf uw huidige locatie. Als uw apparaat dat toelaat, geven we de voorkeur aan benaderende signalen boven exacte locatie.
In de instellingen van uw apparaat kunt u machtigingen op elk moment wijzigen. Als u een machtiging uitschakelt die nodig is voor een bepaalde actie, zoals cameratoegang tijdens het uploaden van een document, zal de app u vertellen een andere methode te gebruiken, zoals het uploaden van bestanden uit uw opslag. Wanneer u op uw telefoon speelt, kunnen we informatie verzamelen over het model van uw telefoon, het besturingssysteem, de app, de taal en tijdzone, het IP-adres, apparaatidentificatoren (indien toegestaan) en sessielogs met inlogtijdstempels en foutrapporten. We gebruiken deze informatie om problemen te achterhalen, naar vreemd gedrag te zoeken en ervoor te zorgen dat spellen correct laden op uw apparaat. Om veiligheidsredenen en om fraude te voorkomen, kunnen we apparaat- en netwerksignalen bekijken om vreemde patronen te detecteren, zoals herhaalde mislukte logins, plotselinge veranderingen in de apparaatconfiguratie of geautomatiseerd gedrag.
Bij het doen van stortingen zoals €50 of opnames zoals €500 helpen deze controles uw saldo veilig te houden. Als risicokenmerken worden gevonden, kunnen ze ook extra stappen nemen om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent. Op mobiele browsers kunnen cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om u ingelogd te houden, uw instellingen te onthouden en hulpmiddelen voor verantwoord gokken te ondersteunen. Sommige delen van de site werken mogelijk niet correct als u alle cookies blokkeert, zoals de stappen voor het doen van een betaling of het openen van uw account. Appstores van derden en mobiele analyses: als u de app downloadt uit een appstore, kunnen we basisinstallatie- en updatesignalen ontvangen, zoals "succesvolle installatiegebeurtenissen". We kunnen ook hulpmiddelen voor mobiele analyses en crashrapporten gebruiken om te achterhalen hoe dingen werken en bugs op te lossen. Het is niet mogelijk voor deze hulpmiddelen om uw privébestanden of berichten te lezen omdat ze zijn ingesteld om zich te richten op technische diagnostiek en servicekwaliteit. Het is beter voor uw privacy om uw apparaat veilig te houden. Houd uw besturingssysteem up-to-date, gebruik een apparaatwachtwoord en installeer alleen apps van bronnen die u kent en vertrouwt. Als u openbaar wifi gebruikt om iets te betalen, vermijd dat indien mogelijk en log uit als u iemand anders uw telefoon of tablet laat gebruiken.
Family Game Online Casino gebruikt cookies en andere trackinghulpmiddelen om ervoor te zorgen dat de site correct werkt, uw account veilig te houden, uw voorkeuren te onthouden en u snel spellen te helpen vinden die u waarschijnlijk leuk zult vinden. Wij of onze vertrouwde partners kunnen deze technologieën kiezen om te helpen bij beveiliging, analyses en contentlevering. U kunt altijd wijzigen hoe cookies op uw apparaat worden gebruikt. U kunt mogelijk niet ingelogd blijven, uw taalvoorkeuren opslaan of gepersonaliseerde spelsuggesties krijgen als u uw cookie-instellingen wijzigt.
Categorieën cookies en wat ze doen Strikt noodzakelijke cookies helpen bij basistaken zoals het veilig houden van uw login-informatie, het voorkomen van fraude, het verdelen van de belasting en het navigeren op uw site. Onze on-site controles laten niet toe dat u deze cookies uitschakelt omdat ze nodig zijn voor het functioneren van de casino. Voorkeurscookies slaan uw keuzes op, zoals de taal, regio, interface-instellingen en keuzes over hoe u verantwoord speelt. U moet mogelijk opties opnieuw kiezen elke keer dat u bezoekt als ze zijn uitgeschakeld. Analytische cookies laten ons weten hoe spelers pagina's en functies gebruiken, wat ons helpt problemen op te lossen en dingen beter te laten werken. Analytische gegevens worden meestal samengevoegd op een manier die niet probeert u direct te identificeren. Marketing- en personalisatiecookies helpen content relevanter te maken, campagnes te volgen en spellen voor te stellen op basis van uw voorkeuren. Ze kunnen bijvoorbeeld helpen herhaalde advertenties te voorkomen en te zien of een promotie werkt. We kunnen ook vergelijkbare hulpmiddelen gebruiken, zoals server-side event tracking, SDK's voor mobiele omgevingen en pixels die conversies volgen, afhankelijk van hoe u uw instellingen hebt ingesteld. Indien nodig vragen we uw toestemming voordat we tracking starten die niet noodzakelijk is.
Hoe u uw cookie-instellingen wijzigt: u kunt de on-site cookiebanner of het instellingenpaneel gebruiken om alle cookies te accepteren, cookies die niet noodzakelijk zijn te weigeren of uw eigen categorieën te maken. Cookies kunnen worden geblokkeerd of verwijderd en regels kunnen worden ingesteld voor elke site. Belangrijk: als u cookies wist, kunt u uw login- en privacy-instellingen verliezen. Advertentie-ID's en app-trackingmachtigingen kunnen worden gewijzigd in de apparaatinstellingen voor mobiele en tabletapparaten. Als u marketing- en personalisatiecookies blokkeert, kunt u nog steeds spellen spelen, stortingen doen van minstens €10 en uw winsten uitbetalen. Promotionele content en suggesties zijn echter mogelijk niet zo nuttig voor u. Gepersonaliseerde spel aanbevelingen worden gemaakt door te kijken naar zaken zoals recent gespeelde spellen, favoriete speltypes, sessieactiviteit en algemene patronen van betrokkenheid. Dit helpt ons spellen te vinden die u misschien leuk vindt, lobbies beter te laten werken en u dingen te tonen zoals vergelijkbare slots, live tafels of toernooien die bij uw smaak passen. Door marketing- en personalisatiecookies te blokkeren in het cookie-instellingenpaneel, kunt u personalisatie minimaliseren of uitschakelen. Aanbevelingen kunnen nog steeds gebaseerd zijn op niet-identificerende contextuele gegevens, zoals de pagina waarop u zich bevindt of spellen die veel mensen leuk vinden. Veel browsers hebben "Do Not Track"-instellingen die u kunt gebruiken. De belangrijkste manier waarop we tracking op onze diensten controleren, is via cookie-instellingen en toestemmingskeuzes. Dit komt omdat er geen enkele industriestandaard is voor hoe op deze signalen moet worden gereageerd.
Family Game Online Casino heeft een geldige goklicentie en volgt de regels die daarmee gepaard gaan. We moeten deze regels volgen wanneer we omgaan met spelersgegevens, gameplay en betalingen in de gaten houden en reageren op wettelijke verzoeken van de juiste autoriteiten. We verwerken en delen alleen persoonlijke informatie wanneer er een duidelijke wettelijke basis is of een noodzakelijke operationele reden die verband houdt met licentievoorwaarden, fraudebestrijding of verplichtingen rond verantwoord gokken. Delen is alleen toegestaan als het relevant, redelijk en onderbouwd is. Licentie- en nalevingsverplichtingen: we volgen de regels zodat gokken veilig is, spellen eerlijk zijn en transacties veilig zijn. Dit kan identiteitscontroles, leeftijdsverificatie en voortdurende monitoring om verdachte activiteit te detecteren omvatten, afhankelijk van waar u speelt en de regels in België. We moeten mogelijk informatie over uw accountactiviteit controleren om de regels na te leven. Dit kan zaken omvatten zoals het storten van €50, het opnemen van €500 of herhaalde patronen van transacties met hoge waarde. We kunnen ook informatie controleren over Belgisch of verblijfplaats indien nodig, als die zaken van invloed zijn op uw vermogen om onze diensten wettelijk te gebruiken of ervoor in aanmerking te komen. Know Your Customer (KYC)-controles om ervoor te zorgen dat de klant is wie hij zegt dat hij is en dat hij minstens 18 jaar oud is, zijn veelvoorkomende voorbeelden van nalevingscontroles. Stortingen en opnames worden gecontroleerd op tekenen van witwassen (AML). Controles voor verantwoord gokken, zoals risicokenmerken en limieten die worden nageleefd. Monitoring van de integriteit van het spel om vals spelen, collusie of niet-toegestaan misbruik te detecteren. Controles worden alleen gevraagd wanneer ze nodig zijn, en records worden bewaard zolang de licentie- en financiële nalevingsregels dat voorschrijven. Als we de vereiste verificatie niet kunnen uitvoeren, kunnen we u mogelijk geen opnames toestaan of toegang tot uw account geven totdat de controles zijn geslaagd. Interne controles worden gebruikt om verzoeken en bekendmakingen van toezichthouders af te handelen. Om ervoor te zorgen dat het verzoek wettelijk is, controleren we de identiteit en autoriteit van de aanvrager, en we geven alleen de gegevens vrij die nodig zijn om aan het verzoek te voldoen. Indien wettelijk toegestaan, kunnen we u op de hoogte stellen van een verzoek, tenzij dit een onderzoek in gevaar zou brengen.
Het is mogelijk om uw identiteits- en contactgegevens te delen met toezichthouders en wetshandhaving als zij daarom vragen. Hoe uw account presteert en wat u kunt doen om uzelf als speler te beschermen. Er zijn records van transacties, verwijzingen naar betalingen en opnames. Voor mogelijke fraude of regelovertredingen zijn gameplay- en beveiligingslogs belangrijk. Er zijn gegevens van apparaten en verbindingen die kunnen helpen bij het onderzoeken van vreemd gedrag. Overwegingen over de grenzen: als u de diensten gebruikt vanuit België, kan een deel van uw gegevens worden verwerkt of opgeslagen in andere landen om wettelijke redenen, zoals voor technische hosting of nalevingsdiensten. Wanneer uw informatie over de grenzen wordt verzonden, gebruiken we contractuele en beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat die veilig wordt gehouden en alleen voor wettelijke redenen wordt gebruikt. Vanwege de voorwaarden van onze licentie kunnen audits en rapporten nodig zijn. Dit kan gebeuren door buitenstaanders de controles te laten testen of door een rapport naar de toezichthouder te sturen. Dergelijke situaties beperken de hoeveelheid gegevens die kan worden geraadpleegd en behandelen privégegevens op een zeer geheime manier. Partners krijgen alleen de gegevens die ze nodig hebben om de casinodienst te leveren en aan hun wettelijke verplichtingen te voldoen. Enkele voorbeelden van partners zijn bedrijven die betalingen afhandelen, identiteiten controleren, fraude voorkomen, spellen aanbieden en analyses of hosting verzorgen. Zonder hun eigen wettelijke verplichtingen als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke na te leven, wordt van elke partner verwacht dat hij de juiste beveiligingsnormen volgt en gegevens alleen verwerkt op basis van schriftelijke instructies.
We kunnen specifieke datacategorieën delen met partners voor deze doeleinden: Betalingen: transactiegegevens die nodig zijn om een storting van €100 te verwerken of een opnameverzoek te bevestigen. Verificatie: de delen van een identiteit die nodig zijn voor Know Your Customer (KYC) en sanctiescreening. Apparaat-, IP- en gedragssignalen kunnen worden gebruikt om veiligheidsredenen om accountovernames en bonusmisbruik te detecteren. Operaties: we hebben slechts een paar accountidentificatoren nodig om spellen te leveren en het platform stabiel te houden. We geven uw persoonlijke gegevens niet aan anderen. Binnen deze sectie wordt elk delen beperkt en zo veel mogelijk gecontroleerd om aan licentievereisten, wettelijke vereisten of de basisbehoeften van de werking van de casino te voldoen.
Alleen de informatie die we nodig hebben om uw account te openen en te beheren, stortingen en opnames te doen, fraude te voorkomen en aan AML- en licentievereisten te voldoen, wordt verzameld. Dit kan uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, Belgisch, betalingsinformatie (opgeslagen door betalingsproviders die de regels volgen), apparaat- en IP-informatie en uw spelgeschiedenis omvatten. We gebruiken het om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent, uw account veilig te houden, limieten voor verantwoord gokken in te stellen en ondersteuningsverzoeken af te handelen. We geven uw informatie niet weg of verkopen die niet.
Met versleuteling en fraudemonitoring worden stortingen gedaan via veilige betalingskanalen. We geven alleen de informatie vrij die we nodig hebben om de transactie te voltooien en risicocontroles te doorstaan. Dit omvat uw account-ID, informatie over de betalingsmethode, IP/locatiesignalen en het bedrag dat u wilt storten in €. Waar tokenisatie mogelijk is, slaan we geen volledige kaartnummers op onze servers op. Om ervoor te zorgen dat u eigenaar bent van het geld dat u stort, kunnen we om bewijs vragen (zoals een foto van uw kaart met de middelste cijfers verborgen) als de storting wordt gemarkeerd.
Om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en opnames soepel te laten verlopen, kunnen we om een overheidsidentiteitsbewijs (paspoort of nationale identiteitskaart) vragen; een bewijs van adres (een recente nutsrekening of bankafschrift); en een bewijs van betalingsmethode (een kaart of e-wallet). Er kunnen momenten zijn waarop we om een selfie of informatie over waar het geld vandaan komt vragen als uw accountactiviteit leidt tot grondiger controles. Wanneer we duidelijke, leesbare bestanden ontvangen, worden de meeste verificaties binnen 24 tot 48 uur uitgevoerd. Om uw bestanden veilig en verbonden met uw zaak te houden, uploadt u ze via uw account.
Om AML-regels na te leven, worden opnames verzonden naar een betalingsmethode die u noemt. Uitbetalingen gebeuren sneller als uw profiel is geverifieerd, omdat er dan geen extra controles nodig zijn. Uw accountniveau en betalingsmethode bepalen uw limieten. U kunt het bereik van opnames dat u kunt doen zien in uw kassa voordat u bevestigt. Om veiligheidsredenen kunnen we een uitbetaling uitstellen als de opnamemethode verschilt van de stortingsmethode, als meerdere accounts worden gevonden of als verdachte activiteit wordt ontdekt. Zorg ervoor dat de informatie in uw profiel correct is en controleer die vroeg om vertragingen te voorkomen.
Toegang is gebaseerd op de wetten in België. Het is aan u om ervoor te zorgen dat het spelen bij een online casino legaal is waar u zich bevindt. We gebruiken locatie- en nalevingscontroles, en mensen uit bepaalde gebieden kunnen mogelijk niet registreren of spelen als ze zich in een van die gebieden bevinden. Uw account is veilig op mobiel met versleutelde sessies, apparaatrisicocontroles en automatisch uitloggen wanneer u het niet gebruikt. Voor extra veiligheid gebruikt u een sterk wachtwoord, vermijdt u gedeelde apparaten en schakelt u tweestapsverificatie in als dat beschikbaar is in uw accountinstellingen. Neem ook onmiddellijk contact op met de ondersteuning als u denkt dat iemand zonder uw toestemming toegang heeft gekregen.
We krijgen en gebruiken alleen de informatie die we nodig hebben om uw account te openen, stortingen en opnames af te handelen, ervoor te zorgen dat bonusvoorwaarden correct worden nageleefd, fraude te voorkomen en regelgevende en antiwitwascontroles te doorstaan. Uw login-informatie, persoonlijke informatie en betalingsactiviteit worden allemaal veilig gehouden met versleutelde verbindingen, beperkte personeels toegang en constante monitoring op activiteit die verdacht lijkt. Voor stortingen bewaren we slechts een kleine hoeveelheid betalingsinformatie. Volledige kaartinformatie wordt afgehandeld door vertrouwde betalingsproviders, zodat we die niet opslaan. Voor opnames kunnen we om een bewijs van identiteit (KYC) vragen om ervoor te zorgen dat u eigenaar bent van het account en uw € veilig te houden. Een overheidsidentiteitsbewijs, een bewijs van adres en, voor sommige methoden, een bewijs van betalingsbezit (zoals een foto van uw kaart met de middelste cijfers verborgen of een screenshot van uw e-wallet-account met uw naam erop) zijn veelvoorkomende documenten. Op dit moment kunt u een uniek wachtwoord gebruiken, tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen, uw e-mail veilig houden en alleen geld opnemen naar accounts die op uw naam staan geregistreerd. Als u niet zeker weet of het legaal is in België of als u speelt vanaf een andere plaats dan waar u zich hebt geregistreerd, neem dan contact op met de ondersteuning voordat u een storting doet. Zo kunnen we ervoor zorgen dat u de regels volgt en voorkomen dat betalingen worden geblokkeerd of opnames worden vertraagd.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
Switch Language
